Ponte en contacto
El correo llega a una persona, no a una cola de tickets. Las respuestas llegan el mismo día laborable.
Preguntas generales
Precios, integraciones y preguntas sobre funcionalidades. Respuestas por escrito que puedes releer, reenviar a un compañero y enlazar.
[email protected]Demo o ventas
Un recorrido en vídeo de 30 minutos desde el lado del administrador del estudio. Sin llamadas de seguimiento: regístrate cuando estés listo.
Privacidad y RGPD
Acuerdos de tratamiento de datos, solicitudes de acceso, solicitudes de supresión y preguntas sobre subencargados. Respondidas en un día laborable.
[email protected]Cómo gestionamos el soporte
- Por escrito, no por teléfono. Cada respuesta es algo que puedes editar, enlazar y mejorar con el tiempo.
- Asíncrono, no chat en directo. El soporte asíncrono escala bien para un equipo reducido y te deja un registro de la respuesta.
- El mismo día laborable, en horario de la UE. De lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 CET. Los fines de semana y los festivos daneses van más lentos.
Cuando nos escribes
Esto es lo que puedes esperar. Nada de esto es sofisticado: es constante.
- Una persona real responde, normalmente en un día laborable.
- Preguntas de seguimiento cuando ayudan: entender la situación es mejor que adivinar una solución.
- Enlaces a la documentación o guía que lo cubre, para que la próxima vez puedas resolverlo por tu cuenta.
- Sin presión comercial. Si con el correo basta, con el correo basta.
Dónde estamos
Diseñado y desarrollado en Copenhague.
Nahbo ApS
Horario de atención
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14 días, acceso completo, sin tarjeta.