Une migration menée par les ingénieurs qui ont conçu la plateforme.
Depuis Mindbody, Zen Planner, Glofox, Vagaro, MomoYoga, YOGO, Holdsport et la plupart des autres. Membres, abonnements, historique des cours et soldes restants des cartes de séances sont transférés avec les dates de facturation intactes. Délai type : une semaine ouvrée.
Ce que chaque studio demande d'abord
Cinq questions, cinq réponses directes
Changer de système de réservation se passe mal quand l'équipe de migration est un prestataire externe sans réelle expertise technique. Voici comment nous évitons cela.
Vais-je perdre des données ?
Membres, abonnements, historique des cours, présences, soldes de cartes de séances, cartes cadeaux, fiches d'instructeurs : chaque enregistrement est importé. Tout ce que le système source ne peut pas exporter est signalé d'emblée, avant que vous ne vous engagiez.
Mes membres s'en apercevront-ils ?
Ils reçoivent un e-mail avec une nouvelle URL de connexion. Cartes de séances, abonnements actifs et historique des cours sont transférés avec les mêmes soldes et les mêmes dates de renouvellement.
Combien de temps cela prend-il ?
Généralement 5 à 7 jours ouvrés, selon le système source. Nous nous engageons sur une date dès le premier appel, après avoir examiné votre export spécifique.
Quel est le coût ?
Une migration standard depuis les systèmes que nous rencontrons le plus souvent (MomoYoga, YOGO, Mindbody et similaires) est incluse dans votre intégration, sans frais supplémentaires. Les projets plus importants ou inhabituels (système source inconnu, mise en correspondance manuelle des données, configuration sur mesure) sont facturés à prix fixe, convenu avant de commencer, afin que vous connaissiez toujours le coût à l'avance.
Et si cela ne fonctionne pas ?
Le basculement n'intervient que lorsque les deux systèmes affichent les mêmes données et que vous avez donné votre accord. Jusque-là, vous restez sur votre système actuel, et si la migration ne peut pas se terminer à votre satisfaction, vous ne payez pas la plateforme.
Systèmes depuis lesquels nous migrons
Ceux que nous avons traités le plus souvent. Le vôtre n'est pas dans la liste ? Nous pouvons très probablement le prendre en charge aussi, demandez-nous.
Comparatifs détaillés : Mindbody, Zen Planner, Pike13.
Le processus
Cinq étapes, environ une semaine
- 1
Appel de cadrage ou échange par e-mail
Un appel de 30 minutes, ou un échange par e-mail si vous préférez. Nous examinons les exports que produit votre système actuel et confirmons précisément ce qui sera transféré et ce qui ne le sera pas.
- 2
Export depuis votre système actuel
Export CSV ou API depuis votre système actuel, quel qu'il soit. Nous vous accompagnons pas à pas — la plupart des studios le terminent en une heure.
- 3
Nous importons, vous vérifiez
Tout est chargé dans un studio de test. Vous vous connectez, vous naviguez, vous vérifiez que les membres, les abonnements et l'historique sont corrects.
- 4
Lancement progressif — les deux systèmes en parallèle
Pendant environ une semaine, votre ancien système et Class Booking fonctionnent en parallèle. Les nouvelles réservations se font sur Class Booking. L'ancien système reste disponible en lecture seule comme sauvegarde.
- 5
Basculement
Vos membres reçoivent un e-mail avec la nouvelle URL de connexion. Vous résiliez l'ancien abonnement. C'est fait.
Pendant la transition
Les deux systèmes fonctionnent en parallèle jusqu'au basculement
Rien n'est désactivé tant que les deux systèmes n'affichent pas des données identiques et que vous n'avez pas donné votre accord. Nous restons en ligne avec vous pendant la vérification — réservations, soldes, fiches membres, historique des paiements, tout y passe. Tout ce qui semble incorrect est corrigé avant que l'e-mail de basculement n'atteigne le moindre membre.
L'objectif est un lundi matin sans incident.
Quelques points pratiques
Des détails qui reviennent à chaque migration. Nous nous en occupons.
Compte Stripe existant
Nous conservons votre compte Stripe. Pas besoin d'en créer un nouveau : historique de facturation, fiches clients et moyens de paiement restent où ils sont.
Nom de domaine personnalisé existant
Nous le transférons sans interruption de service. Un changement DNS prend environ une heure à se propager, et les membres ne voient jamais de page en erreur.
Image de marque des e-mails
Nous configurons DKIM et SPF pour que les e-mails envoyés à vos membres proviennent de votre propre domaine, et non du nôtre, avant le jour du basculement.
Aucun engagement, à l'entrée comme à la sortie.
Si la migration ne peut pas se terminer à votre satisfaction, vous ne payez pas la plateforme. Si vous partez un jour, un export complet des données conforme au RGPD est disponible à tout moment : membres, réservations, paiements, paramètres, au format JSON. Cet engagement s'applique à chaque client, sur chaque offre.
Indiquez-nous votre système actuel
Un appel de 30 minutes ou un échange par e-mail, comme vous préférez. Nous cartographions votre export spécifique et vous donnons une date de basculement concrète, avant tout engagement de votre part.