Réponse courte : Ce que coûte vraiment Mindbody, c’est la somme de six couches, pas le prix d’appel : l’abonnement (selon le niveau et par établissement), les options comme une app à vos couleurs, le traitement des paiements (y compris un éventuel surcoût par rapport à ce que vous paieriez directement à un prestataire de paiement), les commissions sur les réservations venues de la marketplace de Mindbody, les frais uniques de mise en service et la durée d’engagement, qui multiplie le tout. Demandez chaque couche dans un seul devis écrit, convertissez-le en coût mensuel réel et en total sur la durée minimale d’engagement, puis comparez avec un système à prix fixe pour le même volume. À titre de comparaison, Class Booking coûte 10, 30 ou 50 € par mois, sans frais de mise en service, sans engagement et sans commission en plus des frais standard de Stripe.
Le premier prix que vous entendez est rarement celui que vous finissez par payer.
Avec Mindbody, la discussion commence en général par un montant mensuel pour le logiciel. Ce chiffre est réel, mais il ne couvre qu’une ligne de la facture. Les frais de carte, les réservations via la marketplace, une app à vos couleurs, la mise en service et la durée du contrat se trouvent ailleurs : dans le devis, dans le contrat de paiement et dans les conditions de la marketplace. Rien de tout cela n’a besoin d’être caché pour passer inaperçu. Simplement, on fait rarement l’addition pour vous.
Ce guide vous montre comment la faire vous-même. Vous n’y trouverez pas les prix de Mindbody : ils dépendent du niveau, du nombre d’établissements et de la négociation, ils évoluent, et les seuls chiffres fiables sont ceux de votre propre devis écrit et du site de Mindbody. Vous y trouverez en revanche la structure de la facture, une grille à remplir, un exemple clairement hypothétique et les questions qui vous permettent d’obtenir un devis complet par écrit.
Pour être transparents : nous développons Class Booking, un logiciel de réservation à prix fixe, nous ne sommes donc pas neutres. Raison de plus pour vous fier à vos propres chiffres plutôt qu’aux nôtres.
Quelles sont les six couches de coût d’un devis Mindbody ?
Les plateformes de réservation vendues via des démos et des échanges commerciaux construisent généralement leur prix avec les mêmes briques. Voici les six à repérer quand vous lisez un devis Mindbody :
| Couche | Mode de facturation | Ce qui la fait grimper |
|---|---|---|
| 1. Abonnement | Mensuel, selon le niveau et par établissement | Des établissements en plus, ou une fonction qui n’existe qu’au niveau supérieur |
| 2. Options | Mensuel, en plus du niveau (par exemple une app à vos couleurs) | Chaque module supplémentaire que vous acceptez |
| 3. Traitement des paiements | Un pourcentage du volume encaissé par carte plus des frais par transaction | Votre chiffre d’affaires |
| 4. Commissions de la marketplace | Par réservation passée via la marketplace grand public | Le nombre de réservations via la marketplace |
| 5. Mise en service et formation | Frais uniques | Établissements, reprise des données, formation, matériel |
| 6. Engagement et reconduction | Durée minimale, préavis, conditions de reconduction | Le temps : il multiplie chaque ligne au-dessus |
1. L’abonnement : niveau et établissements
Le logiciel de Mindbody est vendu par niveaux, les niveaux supérieurs débloquant davantage de fonctions, et le prix s’applique par établissement. Deux choses font généralement grimper la facture : une fonction indispensable qui n’existe qu’au niveau supérieur, et l’ouverture d’un deuxième établissement. Vérifiez sur quel niveau repose le devis, si les fonctions vues pendant la démo y figurent vraiment, ce que coûte chaque établissement supplémentaire et si le montant mensuel est un prix de lancement.
2. Les options : l’app à vos couleurs et les autres modules
Une app à votre nom dans les stores fait partie des options auxquelles les studios réfléchissent le plus souvent, et les outils marketing ou d’autres modules peuvent eux aussi être facturés à part. On dit facilement oui pendant une démo, et on les oublie tout aussi facilement dans le budget. Listez chaque option avec son propre prix mensuel et vérifiez si vous pouvez la résilier sans toucher au contrat principal.
3. Le traitement des paiements et le surcoût
Les paiements par carte coûtent de l’argent avec n’importe quel système. Ce qu’il faut savoir, c’est combien vous payez en plus, le cas échéant, via la plateforme par rapport à un prestataire de paiement en direct. Cette différence, c’est le surcoût (le « spread » en anglais). En pourcentage, il paraît minime, mais il s’applique à tout votre volume encaissé par carte, chaque mois : un demi-point sur 20 000 € de paiements par carte mensuels représente 100 € par mois, soit 1 200 € par an.
Regardez aussi ce qui entoure le taux : les taux pour les types de cartes qu’utilisent réellement vos clients, les frais de remboursement et de litige, le délai de versement sur votre compte, la location du terminal de paiement et la possibilité ou non d’utiliser votre propre prestataire de paiement.
4. Les commissions de la marketplace par réservation
Mindbody exploite une marketplace grand public où les gens découvrent et réservent des cours. Les réservations qui arrivent par ce canal peuvent entraîner une commission pour le studio, en plus de l’abonnement et des frais de carte, et les offres de découverte à prix réduit sur la marketplace rognent encore vos recettes. Que cela vaille le coup dépend d’une question : ces clients sont-ils vraiment nouveaux pour vous, ou s’agit-il d’habitués qui ont simplement réservé via l’app ? Nous détaillons cet arbitrage dans notre article sur les coûts cachés de la marketplace de Mindbody.
Un détail mérite d’être confronté aux comportements de réservation réels. Dans notre rapport européen sur les réservations en studio (17 studios boutique, plus de 8 100 réservations), 25,5 % de toutes les réservations ont été annulées. Si une commission est prélevée par réservation, demandez si elle est remboursée en cas d’annulation.
5. La mise en service et la formation
Les frais uniques sont faciles à minimiser parce qu’ils ne font mal qu’une fois. La mise en service peut comprendre le paramétrage, la reprise des données de votre système actuel, la formation de l’équipe et du matériel comme des lecteurs de cartes. Si des frais de mise en service sont réduits en échange d’un engagement plus long, chiffrez cet échange noir sur blanc : des frais offerts contre un contrat plus long se paient en flexibilité.
6. L’engagement, la reconduction et la sortie
La durée d’engagement n’est pas une ligne de coût à part entière, mais elle multiplie toutes les autres. Un montant mensuel qui paraît raisonnable devient une tout autre décision une fois multiplié par la durée minimale. Lisez la clause de reconduction avec autant d’attention que le prix : reconduction tacite ou non et pour quelle durée, longueur du préavis, possibilité de hausse des prix et coût d’une sortie anticipée.
Partir a aussi un volet données. Avant de signer, demandez comment récupérer vos membres, l’historique des réservations et les soldes en cours, et dans quel format. Ce qu’implique concrètement un changement de système, nous le détaillons dans notre guide honnête pour quitter Mindbody.
Grille à remplir : votre devis sur une seule page
Reportez les chiffres de votre propre devis. Calculez hors taxes (HT) et dans une seule devise du début à la fin. Si le devis est dans une autre devise que vos recettes, notez le taux de change utilisé. Votre volume encaissé par carte et votre nombre de transactions figurent sur le relevé mensuel de votre prestataire de paiement actuel.
| Ligne | Comment la calculer | Votre chiffre |
|---|---|---|
| Abonnement | Prix par établissement × nombre d’établissements | ______ € / mois |
| Options | Somme de toutes les options mensuelles (app, marketing, autres modules) | ______ € / mois |
| Surcoût de paiement | Volume par carte × (% du devis − % en direct) + transactions × (frais fixes du devis − frais fixes en direct) | ______ € / mois |
| Autres frais de paiement | Remboursements, litiges, versements, location du terminal | ______ € / mois |
| Commissions de la marketplace | Réservations via la marketplace par mois × commission par réservation | ______ € / mois |
| Frais uniques | Mise en service + reprise des données + formation + matériel | ______ € une fois |
| Durée minimale d’engagement | Selon le contrat (plus le préavis, s’il s’ajoute) | ______ mois |
| Coûts de sortie | Indemnité de résiliation anticipée, export des données | ______ € |
| Coût mensuel réel | Lignes mensuelles + (frais uniques ÷ nombre de mois d’engagement) | ______ € / mois |
| Engagement total | Lignes mensuelles × durée d’engagement + frais uniques | ______ € |
La grille vous donne deux chiffres. Le coût mensuel réel se compare à ce que vous payez aujourd’hui. L’engagement total correspond à ce que vous signez réellement. Si la marketplace est nouvelle pour vous et que vous ne pouvez pas estimer les réservations qu’elle apportera, retenez un chiffre prudent et refaites le calcul au bout de trois mois avec des données réelles.
Exemple chiffré : un devis hypothétique
Chiffres hypothétiques. Tous les montants du devis dans cet exemple sont des chiffres ronds inventés pour montrer le calcul. Aucun n’est un prix de Mindbody. Remplacez-les par ceux de votre propre devis.
Imaginez un studio de yoga avec deux établissements, environ 20 000 € de paiements par carte par mois et quelque 80 réservations mensuelles via la marketplace. Il reçoit un devis qui s’ouvre sur « 250 € par mois ». Décomposé selon les six couches, il donne ceci :
| Ligne | Dans le devis hypothétique | Par mois |
|---|---|---|
| Abonnement | 250 € par établissement × 2 établissements | 500 € |
| App à vos couleurs | 100 € par mois | 100 € |
| Surcoût de paiement | (2,0 % dans le devis − 1,5 % en direct) × 20 000 € | 100 € |
| Commissions de la marketplace | 80 réservations × 2 € | 160 € |
| Mise en service | 1 200 € une fois ÷ 24 mois | 50 € |
| Coût mensuel réel | 910 € | |
| Total sur 24 mois d’engagement | 910 € × 24 | 21 840 € |
Le devis s’ouvrait sur 250 €. Le coût mensuel réel est de 910 €, soit plus de trois fois et demie ce montant, et l’engagement sur la durée du contrat atteint 21 840 €. Rien n’est caché dans cet exemple : chaque ligne figurerait quelque part dans le devis ou dans les conditions. Personne ne les additionne simplement au même endroit.
Le taux direct de 1,5 % n’est lui aussi qu’un exemple : des prestataires comme Stripe publient des taux fixes par pays et par type de carte, vérifiez donc le taux en vigueur pour votre pays. Les frais de base que vous paieriez chez n’importe quel prestataire (ici 1,5 % plus des frais fixes par transaction, supposés identiques des deux côtés) sont laissés de côté, car seule la différence compte.
Comment comparer un devis avec un système à prix fixe ?
Une comparaison équitable suit quatre règles :
- Le même volume des deux côtés. Mêmes établissements, même volume par carte, même nombre de réservations.
- Paiements contre paiements. Indiquez dans l’autre colonne le taux réel de votre prestataire de paiement et comparez la différence, pas des frais complets d’un côté face à rien de l’autre.
- La même période. Comparez des totaux sur, par exemple, 24 mois, et non un prix mensuel avec un autre.
- Chiffrez ce à quoi vous renoncez. Si la marketplace vous apporte vraiment de nouveaux clients qui restent, ou si vous tenez à une app native, donnez-leur une valeur et ajoutez-la à la grille.
Voici le même studio hypothétique avec Class Booking, à nos prix publiés :
| Ligne | Devis hypothétique | Class Booking |
|---|---|---|
| Abonnement | 500 € | 50 € (Studio, plusieurs établissements inclus) |
| App à vos couleurs | 100 € | 0 € : une web app à vos couleurs est incluse dans toutes les formules (pas une app native des stores) |
| Surcoût de paiement | 100 € | 0 € : les paiements passent par votre propre compte Stripe, aux tarifs standard de Stripe, sans commission en plus |
| Commissions de la marketplace | 160 € | 0 € : il n’y a pas de marketplace (et donc pas de réservations qui en viennent) |
| Mise en service | 50 € | 0 € : pas de frais de mise en service |
| Par mois | 910 € | 50 € |
| Sur 24 mois | 21 840 € | 1 200 €, sans engagement |
L’écart est important ici parce que le devis hypothétique est élevé. Avec votre vrai devis, il peut être plus grand ou plus petit, et c’est justement pour cela que le calcul vaut la peine. La méthode reste la même : une grille, le même volume, la même période et une valeur honnête pour ce à quoi vous renonceriez. Notre comparatif Mindbody vs Class Booking passe en revue les différences de fonctionnalités, et la page des tarifs détaille le contenu de chaque formule.
Quelles questions poser avant de signer ?
Envoyez ces questions par e-mail au commercial et demandez les réponses dans un seul devis écrit. Des réponses écrites se comparent, et vous pourrez vous y référer plus tard.
- ☐ Quel est le prix mensuel total HT, et dans quelle devise allez-vous facturer ?
- ☐ Sur quel niveau repose le devis, et quelles fonctions vues pendant la démo n’y sont pas incluses ?
- ☐ Combien coûte chaque établissement supplémentaire ?
- ☐ Quelles options figurent dans le devis, combien coûte chacune, et puis-je en résilier une sans modifier le contrat principal ?
- ☐ Quels taux s’appliquent aux types de cartes de mes clients, et combien coûtent les remboursements, les litiges et les versements ? Puis-je utiliser mon propre prestataire de paiement ?
- ☐ Quelle est la commission par réservation via la marketplace, à quelles réservations s’applique-t-elle, est-elle remboursée en cas d’annulation, et puis-je désactiver la marketplace ?
- ☐ Quels frais uniques s’appliquent (mise en service, reprise des données, formation, matériel), et dépendent-ils de la durée du contrat ?
- ☐ Quelle est la durée minimale d’engagement ? Le contrat est-il reconduit tacitement, pour quelle durée, et quel est le préavis ?
- ☐ Les prix peuvent-ils changer pendant le contrat ou à la reconduction, et de combien ?
- ☐ Combien coûte une sortie anticipée, et comment exporter mes données (membres, historique, soldes) quand je pars ?
- ☐ Est-ce le prix complet, ou d’autres frais peuvent-ils apparaître sur une facture ?
Si une ligne ne peut pas être chiffrée, notez le pire scénario et calculez avec. Un devis que vous ne pouvez pas compléter n’est pas bon marché : il est incertain.
Questions fréquentes
Combien coûte Mindbody par mois en 2026 ?
Il n’existe pas de montant mensuel unique : le coût dépend du niveau, du nombre d’établissements, des options, du volume de paiements, des réservations via la marketplace et de la durée d’engagement. Consultez les prix actuels sur le site de Mindbody, demandez un devis écrit couvrant les six couches de coût, puis convertissez-le en coût mensuel réel et en total sur la durée minimale d’engagement.
Mindbody prélève-t-il des commissions sur les réservations de la marketplace ?
Les réservations passées via la marketplace grand public de Mindbody peuvent entraîner une commission pour le studio, en plus de l’abonnement et des frais de carte. Demandez par écrit la grille de commissions, les réservations concernées, si la commission est remboursée en cas d’annulation et si vous pouvez vous retirer de la marketplace.
Comment comparer Mindbody avec un logiciel de réservation à prix fixe ?
Prenez le même volume des deux côtés, comparez les frais de paiement entre eux et des totaux sur une même période, par exemple 24 mois. Donnez ensuite une valeur à ce à quoi vous renonceriez, comme les clients de la marketplace ou une app native, ainsi qu’à la flexibilité si l’une des options est sans engagement.
Combien coûte Class Booking ?
La formule Basic coûte 10 € par mois (en solo, jusqu’à 6 cours par semaine), Pro 30 € (jusqu’à 5 enseignants et 25 cours par semaine) et Studio 50 € (illimité, plusieurs établissements inclus). Pas de frais de mise en service, pas d’engagement et aucune commission en plus des frais standard de Stripe. Vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours, sans carte bancaire.
Un prix qui se lit en cinq secondes
Class Booking coûte 10, 30 ou 50 € par mois. Pas de frais de mise en service, pas de commission de marketplace, pas d’engagement, et les paiements passent par votre propre compte Stripe.
Essayer gratuitement 14 jours →